序:开始于我母亲的那间小小的商铺,那是一间30平米出头的,小小的店面。即便在安庆市来说,也很难算是处在个好地段,唯一的优点就周边是成熟的社区。大环境的原因,曾空置了两年,但在去年以半价租了出去。
租客做成人用品生意,不是那种自动售卖机模式,仅仅简单的装修,最普通的货架,摆上物品,客人需要扫码进店,然后选购,结算扫码付费,全程无人。唯一的保障只是墙角的一枚摄像头。
我迅速就做好了房客不久会退租的心理预期。大脑第一时间告诉我,这是个什么鬼玩意!在这样的经济大环境下,搞这种不着四六的买卖,能活过三个月才TMD见鬼了!
结果,今年房客不仅要续租,而且告诉我其实蛮早的时候就已经开始盈利了!(卧槽!)

认知偏差和市场判断偏差

简单的说,我从一开始惯性的倾向出租给那些做早点、水果店、废品回收、快递生意的社区业态,

现在反思看来,即使不惑之年,我可能仍未理解商业的真正价值是什么。

看上去我总是在批判某产品,其实是在用自己的需求和标准作为特定样本,去拟合一个多元的、复杂的、理性与非理性并存的市场。

为何我会有这样错觉?

  • 虚假的共识效应,莫名其妙的自信(其实更应该是无知),潜意识里会觉得“我觉得不好” 等于 “其他人也会觉得不好”。却选择性忽略人的决策行为是基于极复杂的信息集合,这些信息集合包含天量的内在和外在因素,而我却可笑的认为自己能够理解全部。

  • 我自己并非目标用户,所以我评价产品的“标准”从一开始就是虚假的,无效的。

  • 理想主义思维(看来名字略好听也并非就是有益),这种思维会让我忽视核心痛点可能被解决的这一客观存在。

如何通过训练来处理这种错觉?

对待产品,要在我自己之外建立一个独立的“市场视角”,并问自己三个基本问题:

  1. 这个产品的理想用户是谁?

  2. 在此产品出现之前,用户如何解决该问题?

  3. 我个人和目标用户之间的差距有多少?

最后总结一句:说到底,这种认知上的错觉、错位、错误,本质就一句话:用自己的标准,替别人投票。 想明白这一点,以后再看到那些“看不懂”的东西,也许就能先闭嘴,在内心多问一句“它到底做对了什么?”。